Skab effektive leverancer og forstærk kundetilfredsheden i et dynamisk nordisk softwaremiljø

Har du et skarpt fokus på planlægning og struktur, motiveres du af at have overblikket, og ser du dit næste job i en stor nordisk softwarevirksomhed i rivende udvikling? Er du en problemløser, der trives med at håndtere leveringsopgaver effektivt, og vil du være en nøgleperson i at sikre, vi leverer rettidigt?

Så er det dig, vi er på udkig efter!

EG Housing er den førende leverandør af softwareløsninger inden for boligadministration. Vores dedikation ligger i at skabe innovative softwareløsninger, der ikke blot opfylder, men overgår vores kunders forventninger. Vores mål er at skabe reel værdi for slutbrugerne inden for alle aspekter af boligadministration, samt kommunikation mellem beboere og administrationsselskab. 

Vi søger en dygtig delivery coordinator, der kan styrke vores team og understøtte, at vi får hjulpet så mange kunder som muligt. Du vil blive en del af et team på 9 medarbejdere, hvor vi hører til på flere forskellige af EG’s lokationer i Jylland. 

Tag ansvar som Delivery Coordinator og påvirk direkte vores evne til at skabe værdi for kunderne og levere resultater.

Som delivery coordinator bliver du ansvarlig for at koordinere og sikre, at vores løsninger leveres effektivt og i overensstemmelse med vores aftaler. Du vil komme til at koordinere interne og eksterne interessenter i forhold til leverancerne til kunden og samtidig sikre, at vores serviceaftaler overholdes.

Dette job giver dig en unik mulighed for at påtage dig et spændende ansvar, hvor din indflydelse og indsats direkte påvirker vores evne til at levere resultater og skabe værdi for vores kunder.

Dine primære opgaver omfatter:

• Planlægge og koordinere leveringsaktiviteter.
• Gennemgå og analyserer kundeordrer, fastsætte leveringsprioriteter og foretage justeringer af tidsplanen for at opfylde målene for rettidig levering.
• Fungere som primær kontakt for kundeforespørgsler på specifikke leverancer.
• Bidrage til løbende optimering og forbedring af leveringen.
• Hjælpe salgsteamet med at levere løsninger til kunderne.
• Ansvarlig for leverancen og for at følge op på processerne.
• Månedsafslutning ift. timeregistrering i teamet og opgørelse af projekter.

Kundeorienteret Delivery Coordinator

Vi søger dig, som er kundeorienteret og besidder stærke interpersonelle færdigheder, som gør det muligt at kommunikere med dit team og give klare instruktioner. Du er i stand til at håndtere leverancer med høj kvalitet og har en naturlig flair for administrative opgaver. Samtidig har du en systematisk, struktureret og analytisk tilgang til problemløsning og dine opgaver.

Det vigtigste for os er, at du kan indgå i vores engagerede og dedikerede team, hvor den høje kvalitet er i centrum, og at du deler vores mål om at fortsætte med at levere fremragende resultater.

Vi forventer dog, at du:

• Evner at styre og prioritere opgaver og tid effektivt samt udvise initiativ og en proaktiv tilgang til de daglige opgaver.
• Grundlæggende viden om levering, leveringssystemer og leveringsforståelse.
• Erfaring med IT-servicestyring.
• Fremragende færdigheder inden for kundekontakt/kundeservice.
• Stærke mundtlige kommunikationsevner til at tale med kunder og dit delivery team dagligt samt gode skriftlige kommunikationsevner.

Hvad kan du forvente af os?

Vi stræber efter at være en fremragende arbejdsplads, og du kan forvente følgende fra os:

• En spændende og udfordrende hverdag i dialog med kunder og kolleger.
• Et professionelt og dynamisk miljø i en hurtigt voksende softwarevirksomhed med teamwork i særklasse.
• Investering i din personlige og faglige udvikling gennem udfordrende opgaver og målrettet udvikling, hvor du har mulighed for selv at sætte præg på jobbet.
• Engagerede kolleger, som tager ansvar, viser omsorg og hjælper hinanden.
• En hybrid arbejdsmodel med stor fleksibilitet for at støtte din work-life balance.
• Støtte og ressourcer til at opnå målsætninger.
• Høj prioritering af sundhed og trivsel. 

Kontakt

Er du interesseret i at høre mere, inden du søger, er du velkommen til at kontakte afdelingschef Hanne Gregersen på telefon +45 2035 3528. Vi modtager løbende ansøgninger, da det er vigtigt at finde den rette kandidat, så tøv endelig ikke med at ansøge. Vi glæder os til at høre fra dig.

Vi udvikler fremtidens vertikale software, der påvirker kunderne og samfundet på en bæredygtig måde. Vi stræber altid efter at blive bedre: Vi er et dedikeret team af innovatører og problemløsere. Som en integreret del af vores kultur tager vi ansvar for vores bidrag til kunderne, hinanden og det samfund, vi lever i.

Læs mere: Om EG og se også vores flotte video, som viser hvordan vores software gør en forskel We are EG - YouTube

#LI-Hybrid