Explore careers with our portfolio companies

Konsulent til support af telefoniløsninger

EG A/S

EG A/S

This job is no longer accepting applications

See open jobs at EG A/S.
Customer Service
Ballerup, Denmark · 6000 Kolding, Denmark
Posted on Thursday, January 25, 2024

Har du erfaring med at yde IT-support eller beskæftiget dig med telefoniløsninger? Så er det netop dig, vi søger som vores nye konsulent til vores lokation i Ballerup eller Kolding.

I EG Healthcare tilbyder vi lige nu en spændende stilling til dig, hvor du vil være ansvarlig for servicering og implementering af vores telefoniløsninger inden for sundhedssektoren.

Moderne EPJ-løsninger til sundhedssektoren

EG Healthcare er en del af EG-koncernen. Vi leverer moderne patientjournalsystemer (EPJ-løsninger), som er helt i front på den teknologiske udvikling. Vores kundegruppe omfatter praktiserende læger, speciallæger, tandlæger og udvalgte sygehusafdelinger, hvilket udgør et samlet antal på over 6000 læger og personale. Vi sætter en stor ære i at drive professionelle systemer, som imødekommer kundernes behov for stabilitet og forandring. Dette har gjort vores systemer til et stærkt og betroet brand inden for sundhedssektoren.

Jobbet og dine opgaver:

I vores telefoniafdeling leverer, installerer og supporterer vi IP-telefoniløsninger baseret på Avaya og Asterisk (FreePBX). Disse løsninger er både på egne anlæg og hostede løsninger, alle med egenudviklede integrationer til vores lægesystemer.

Din fornemmeste opgave bliver at hjælpe vores kunder med problemløsning, vejledning og relevant information - primært gennem telefonisk support og fjernstyring. Derudover vil du have mulighed for at bidrage med implementeringen af nye kunder.

Primært vil dine opgaver omfatte følgende:

  • Supporterer vores kunders telefoniudfordringer via telefon og mail.
  • Installation, konfiguration og ændringer af eksisterende telefoniløsninger.
  • Fejlsøgning af netværk og internetforbindelser.

Jobbets omfang kan tilpasses dine erfaring og interesser, og det vil være muligt at arbejde med følgende opgaver:

  • Klargøring og levering af telefoniløsninger til nye kunder.
  • Undervisning både online og onsite.
  • Produktudvikling Avaya.
  • Implementering og vedligehold af hostede anlæg.

Arbejdstiden varierer mellem mandag-torsdag fra kl. 8.00-16.00 og fredag fra kl. 8.00-15.30, og mandag-torsdag fra kl. 7.30-15.30 og fredag fra kl. 7.30-15.00. Der kan forekomme overarbejde i forbindelse med kundebesøg og lignende situationer.

Energisk problemløser med kundeservice i fokus

Det er vigtigt, at du er god til at prioritere og kan bevare roen og overblikket i travle perioder, samt opretholde en hjælpsom og imødekommende kundeservice, når tingene skal gå stærkt. Vi forventer, at du har god energi og besidder en åben og kommunikerende personlighed.

For at trives og lykkes i rollen er det afgørende at du:

  • Brænder for at yde god support og hjælpe kunderne til succesoplevelser i hverdagen.
  • Er dygtig til at lytte og analysere brugernes problemstillinger, så du kan sætte ind med den rette løsning.
  • Har grundlæggende viden indenfor netværk, servere og pc'er.
  • Trives med en arbejdsdag, der er uforudsigelig og synes, det er sjovt at være problemløser.
  • Gode kommunikative og skriftlige kompetencer på dansk.
  • Erfaring med telefoniløsninger baseret på enten Avaya eller Asterisk er ikke et krav for jobbet, men vigtigst er, at du er nysgerrig på at lære det.

Hvad kan du forvente dig af os?

  • En alsidig hverdag med mange forskelligartede opgaver og dialoger med mange mennesker.
  • Et dynamisk og professionelt arbejdsmiljø, hvor du kan udvikle dig selv, vores kunder og vores virksomhed.
  • Engagerede kolleger med et højt fagligt niveau, som tager ansvar, viser omsorg og hjælper hinanden.
  • En flad organisation med en nær ledelse, der interesserer sig for den enkelte, og ved at det er medarbejderne, der er eksperterne.
  • Høj prioritering af sundhed og trivsel.
  • En arbejdsplads som tager sit samfundsmæssige ansvar seriøst og har inkorporeret denne ambition i vores beslutninger og handlinger.
  • Stor fleksibilitet med mulighed for delvis hjemmearbejde.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Er du interesseret i at høre mere, inden du søger, er du velkommen til at kontakte Manager Michael Nielsen på telefon +45 28 87 40 07. Vi behandler ansøgninger løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet. Alle henvendelser behandles fortroligt.

Vi udvikler fremtidens vertikale software, der påvirker kunderne og samfundet på en bæredygtig måde. Vi stræber altid efter at blive bedre: Vi er et dedikeret team af innovatører og problemløsere. Som en integreret del af vores kultur tager vi ansvar for vores bidrag til kunderne, hinanden og det samfund, vi lever i.

Læs mere: Om EG og se også vores flotte video, som viser hvordan vores software gør en forskel We are EG - YouTube

#LI-Hybrid

This job is no longer accepting applications

See open jobs at EG A/S.