Er du til kommunikation, it og moderne løsninger med mange brugere? Bliver du motiveret af at hjælpe andre til succesoplevelser i hverdagen?

Du har nu chancen for at blive student assistant hos EG, en af de førende internationale softwarevirksomheder i Norden. Vi specialiserer os i udvikling af førsteklasses vertikal software, og du vil blive en del af EG ProBo, den førende software løsning inden for kommunikationsplatforme for ejendomme. Vi vækster, og derfor har vi behov for ekstra assistance i vores kundesupport, som udgør en af vores mest essentielle funktioner. Vores succes afhænger af den oplevelse, vores kunder har, og i kundesupporten kan du virkelig gøre en positiv forskel hver eneste dag.

Kickstart din karriere hos EG ProBo og få hands-on erfaring med kundesupport

Mere end 230.000 brugere benytter i dag EG ProBo til beskeder, dokumentdeling, bilagsgodkendelse, økonomisk overblik, booking, ID-legitimering, digitale underskrifter og meget mere. EG ProBo er markedets bedste platform til håndtering af ejendommens kommunikation, hvor al information er samlet på én GDPR-sikker platform. Vi effektiviserer og automatiserer processerne hos vores kunder i ejendomsadministrationsselskaber samtidig med, at vi gør arbejdet lettere for bestyrelser og beboere ude i ejendommene.

Du vil komme til at løse følgende arbejdsopgaver:

• Løse kundehenvendelser via vores ticket-system.
• Dokumentation og registrering.
• Løbende Ad-Hoc opgaver.
• Udarbejdelse af standard kommunikation.
• Telefon support efter behov.

Vores forventninger til dig

Det vigtigste for os er, at du er nysgerrig på, hvordan det er at arbejde i et supportteam. Vi har ikke krav til din uddannelsesmæssige baggrund, men vi forventer at du bidrager med et stort engagement, god energi og en stærk vilje til at lære.

Du kan sikkert genkende dig selv i følgende:

• Flair for IT og erfaring med Excel.
• Er en teamplayer, der byder ind med energi, godt humør og viljen til at lykkes.
• Du er servicemindet og kan instruere og vejlede vores brugere i henhold til vores servicekrav.
• Trives med en arbejdsdag, der er uforudsigelig og synes, det er sjovt at være problemløser.
• Du har en åben og kommunikerende personlighed og en stærk vilje til at lære.
• Taler og skriver perfekt dansk, samt taler og skriver engelsk.
• Har nemt ved at ”oversætte” kompleks teknisk snak til noget kunderne kan forstå.

Hvis du har erfaring inden for kundesupport og/eller ejendomsadministration er det en fordel, men ikke noget vi forventer af dig.

Hvad kan du forvente dig af os?

• En grundig oplæring i vores systemer.
• En sjov og udfordrende hverdag i et professionelt arbejdsmiljø.
• Opgaver med fokus på at levere den bedste support.
• Superdygtige og engagerede kolleger, der ved, at de kun bliver bedre gennem samarbejde og aktiv videndeling.
• Mulighed for at specialisere dig inden for specifikke områder.
• Gode muligheder for at udvikle dine kompetencer og bidrage til videreudviklingen af vores løsninger.
• Høj prioritering af sundhed og trivsel.
• En arbejdstids på ca. 15-20 om timer ugen.

Vi anerkender, at dit studie kommer i første række, og at dit studiejob er en support til dine studier – ikke omvendt.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Er du interesseret i at høre mere om stillingen, inden du søger, er du velkommen til at kontakte Head of Customer Support Michael Støier på telefon : +45 61 10 10 49 eller misto@eg.dk. Vi vurderer ansøgningerne løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt. Alle henvendelser behandles fortroligt.

Vi udvikler fremtidens vertikale software, der påvirker kunderne og samfundet på en bæredygtig måde. Vi stræber altid efter at blive bedre: Vi er et dedikeret team af innovatører og problemløsere. Som en integreret del af vores kultur tager vi ansvar for vores bidrag til kunderne, hinanden og det samfund, vi lever i.

Læs mere: Om EG og se også vores flotte video, som viser hvordan vores software gør en forskel We are EG - YouTube