Brænder du for kundeservice og har du en stærk forståelse for regnskab? Kan du smile gennem telefonen?

Så er du måske vores nye kollega!

Skab fantastiske kundeoplevelser og bidrag til fremtidens digitale arbejdsplads!
Som supportkonsulent hos EG Brandsoft vil du arbejde med softwareløsninger inden for regnskabs- og dministrationssystemer til kirkegårde, provstier og bedemænd. Vi sætter en ære i at levere professionelle systemer, som sikrer stabilitet og understøtter kundernes behov for udvikling, hvilket har gjort os til et betroet brand i branchen.

Du bliver en nøgleperson i vores passionerede team, der brænder for at yde førsteklasses support og sikre høj kundetilfredshed. Vores kunder spænder bredt fra gravere og regnskabsførere til bedemænd og provstisekretærer.

Vær med til at levere en ekstraordinær service
Du vil hjælpe vores kunder med en bred vifte af problemstillinger via telefon, web og e-mail. Din fornemmeste opgave bliver at håndtere deres henvendelser med professionalisme og et virtuelt smil. Kvalitetssupport handler ikke kun om at finde løsninger – det handler også om at opbygge stærke relationer og sikre en god kundeoplevelse.

Dine primære opgaver vil være:

• 1st og 2nd level support primært indenfor kirkegårdsregnskab samt generel kirkegårdsdrift.
• Håndtering og indberetning af systemfejl og opfølgning på disse.
• Kunde-/konsulentbesøg.
• Afholdelse af kurser, både internt og eksternt.
• Vidensdeling og test af applikationer i samarbejde med kolleger.

Arbejdstid: Mandag-torsdag kl. 08:00-16:00, fredag kl. 8:00-15:00.

Om dig – hvem søger vi?
Vi er et mangfoldigt team med forskellige baggrunde, og vi tror på, at det skaber succes. Derfor har vi ikke en fast skabelon for din erfaring - det vigtigste for os er, at du:

• Har stærke samarbejdsevner og kan bevare overblikket i en travl hverdag.
• Er imødekommende og kan vejlede kunder professionelt og venligt.
• Besidder høj tålmodighed og en god portion humor.
• Har høj datadisciplin og arbejder struktureret.
• Er salgsminded og god til at skabe relationer.
• Har kørekort (B) og er fleksibel i forholde til arbejdsopgaver.
• Har generelt IT- kendkskab.
• Har erfaring eller kendskab til regnskab.

Hvad kan du forvente af os?

• En spændende hverdag med mange forskellige mennesker og opgaver.
• Et dynamisk og professionelt miljø, hvor du kan udvikle dig fagligt og personligt.
• Engagerede kolleger med høj faglighed, der støtter og hjælper hinanden.
• En arbejdsplads med humor, godt sammenhold og stærkt engagement.
• Et team, der værdsætter samarbejde og aktiv videndeling.
• Fokus på sundhed og trivsel.
• 37 timers arbejdsuge.
• Løn efter aftale.

Er du klar til at blive en del af et stærkt team og skabe værdi for vores kunder?

Så glæder vi os til at høre fra dig!

Vil du vide mere?
Kontakt Team Manager, Line Gisselbæk, på +45 2051 5604 eller liogi@eg.dk for mere information. Vi behandler ansøgningerne løbende, så send gerne din ansøgning allerede i dag.

Vi udvikler fremtidens vertikale software, der påvirker kunderne og samfundet på en bæredygtig måde. Vi stræber altid efter at blive bedre: Vi er et dedikeret team af innovatører og problemløsere. Som en integreret del af vores kultur tager vi ansvar for vores bidrag til kunderne, hinanden og det samfund, vi lever i.

Læs mere: Om EG og se også vores flotte video, som viser hvordan vores software gør en forskel We are EG - YouTube. Du kan også se vores nyeste video her, hvor fire af vores engagerede kolleger giver dig et indblik i deres arbejde hos EG.

#LI-Hybrid