Pilotez le déploiement de nos solutions métiers et soyez le partenaire de confiance de nos clients !

Chef(fe) de Projets - H/F

Rejoignez Orisha Construction, notre Business Unit dédiée aux professionnels du bâtiment et des travaux publics, qui conçoit des solutions logicielles métiers indispensables à leur quotidien.

En tant que Chef(fe) de Projets, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur du Delivery et l'ensemble de nos équipes transverses (Service Client, Technique, Commercial, R&D). Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients pour orchestrer et réussir le déploiement de nos solutions, de la phase de cadrage jusqu'au suivi opérationnel.

Vos missions

• Pilotage et déploiement de projets : Vous prenez en charge le cycle de déploiement de bout en bout (audit des besoins, planification, suivi des jalons, reporting d'avancement et conduite des réunions projets). Vous assurez la coordination des intervenants internes ou prestataires et gérez la relation client au quotidien avec rigueur et diplomatie.

• Réalisation de prestations expertes : Vous menez des missions d'audit et animez des sessions de formation avancées pour les utilisateurs experts. En fonction des besoins, vous réalisez les interventions techniques nécessaires et assurez la bonne documentation de suivi et de facturation (CRI).

• Suivi post-projet & Relation client : Vous contribuez à une expérience client d'excellence en traitant les escalades techniques complexes (support niveau 3), en animant des revues post-déploiement auprès de nos grands comptes et en formant nos équipes d'assistance sur les spécificités des projets d'envergure (L et XL). Vous pouvez également être sollicité(e) ponctuellement en appui avant-vente.

• Amélioration continue & Qualité : Véritable relais du terrain, vous remontez les retours clients pour enrichir la roadmap produit, alimentez la base de connaissances interne et participez à l'optimisation des indicateurs et procédures Qualité du Service Delivery.

Qui êtes-vous ?

• De formation Bac+2 ou équivalent, vous justifiez d’une expérience professionnelle dans la gestion de projets ou l'accompagnement de solutions logicielles.

• Vous possédez une connaissance générale de l'environnement des ERP.

• Doté(e) d’un excellent esprit d’analyse et d'une démarche méthodique, vous savez décomposer des situations complexes pour proposer des solutions claires et adaptées.

• Vous avez un goût affirmé pour le travail en équipe, une aisance relationnelle naturelle et une vraie capacité à fédérer des interlocuteurs variés autour d'objectifs communs.

• Vous faites preuve d'un sens aigu de l'engagement, d'intégrité et de professionnalisme dans la relation client.

• Un niveau d’anglais professionnel avancé (B2 – niveau intermédiaire supérieur) est requis, à l’oral comme à l’écrit.

Chez Orisha, l’IA est un allié au quotidien : nous encourageons et formons chaque collaborateur à l'usage de Gemini pour booster sa créativité et sa productivité.

➡️ Ce poste est disponible en CDI basé au 1 Rue Irene Joliot Curie, 14460 Colombelles, France

Rémunération : entre 35 000 € et 39 000 € brut annuel selon profil et expérience.

A propos d’Orisha

Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du commerce, de l’immobilier, de la santé, de la construction et de l'agrifood.

Depuis sa création, Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité. Orisha réalise plus de 350M€ de chiffre d’affaires et compte plus de 2200 collaborateurs.

Orisha, c'est un groupe qui accompagne plus de 50.000 clients dans +100 pays dans leurs besoins technologiques pour faire tourner l'activité au quotidien.

Si vous vous reconnaissez dans ce projet, dites-le nous ! Nous avons hâte de vous rencontrer.

#WeAimeForTheSummit