Locación: Híbrido (Trabaje desde casa + 3 días a la semana en nuestra oficina de Lima)

About Paysafe

Paysafe es una plataforma de pagos líder con una amplia trayectoria sirviendo a comercios y consumidores en el sector global del entretenimiento. Su objetivo principal es permitir que empresas y consumidores se conecten y realicen transacciones fluidas a través de capacidades líderes en la industria en procesamiento de pagos, billeteras digitales y soluciones de efectivo en línea. Con 29 años de experiencia en pagos en línea, un volumen transaccional anualizado de $152 mil millones en 2024 y aproximadamente 3300 empleados en más de 12 países, Paysafe conecta a empresas y consumidores a través de 260 tipos de pago en 48 divisas en todo el mundo. A través de una plataforma integrada, las soluciones de Paysafe están orientadas a las transacciones iniciadas desde dispositivos móviles, el análisis en tiempo real y la convergencia entre pagos físicos y en línea. Para más información, visite www.paysafe.com.

¡Estamos buscando talento para sumarse al equipo como System Engineer!

Objetivo del puesto

Administrar y monitorear todos los servicios, aplicaciones e infraestructura de TI instalados, asegurando la entrega del nivel de servicio acordado con el negocio.

Obligaciones y responsabilidades principales

• Administrar los despliegues y validaciones en entornos de prueba y producción (CI/CD).
• Garantizar de forma proactiva los más altos niveles de disponibilidad de la plataforma tecnológica.
• Monitorear el estado de los sistemas e infraestructura, analizando eventos y alertas para detectar posibles vulnerabilidades, cuellos de botella y oportunidades de mejora.
• Automatizar tareas para mejorar la eficiencia del equipo y reducir el riesgo de error humano.
• Administrar sistemas operativos, software y herramientas de gestión de sistemas.
• Proponer mejoras continuas para prevenir incidencias y optimizar procesos.
• Brindar soporte técnico de Helpdesk a los usuarios.
• Gestionar requerimientos e incidencias técnicas que excedan la capacidad del equipo de Customer Experience.
• Facilitar la comunicación entre las áreas de negocio y los equipos de tecnología.

Requisitos

• Formación en Ingeniería Informática, Sistemas, Electrónica, Software u otras áreas relacionadas. También se considerará experiencia equivalente en roles similares.
• Experiencia comprobada mínima de dos años en funciones relacionadas.
• Se valorará experiencia previa en Servicios de Pago, Comercio Electrónico o Canales Digitales.

Conocimientos deseables (no excluyentes):

• Ofimática (Word, Excel, PowerPoint)
• Bases de datos (SQL Server)
• Programación (.Net)
• Herramientas de gestión de tickets (Zendesk)
• Adicional, excelentes habilidades de comunicación interpersonal y trabajo colaborativo.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades en entornos dinámicos.
• Nivel de inglés intermedio o avanzado.

¿Por qué trabajar en Paysafe?

• Cultura inclusiva: En Paysafe, acogemos la diversidad en todas sus formas y nos comprometemos a fomentar un entorno de trabajo inclusivo. Animamos a personas de todos los orígenes, identidades y experiencias a postularse, convencidos de que la diversidad de perspectivas impulsa la innovación y el éxito. Nuestro objetivo es crear un entorno donde todos se sientan valorados, apoyados y capacitados para prosperar.

• Flexibilidad: En Paysafe, priorizamos la flexibilidad para ayudarte a conciliar la vida laboral y personal. Si bien tenemos un horario fijo, ofrecemos horarios flexibles y la opción de teletrabajo como parte de nuestro modelo híbrido. Tendrás la libertad de gestionar tu horario, lo que te permitirá mantenerte productivo y, al mismo tiempo, cumplir con tus compromisos personales.

• Beneficios para empleados: Además de un salario competitivo, ofrecemos seguro médico, seguro oncológico y de vida, 30 días de vacaciones pagadas, 4 días de voluntariado remunerado al año, horario de verano (dic-mar), día libre por tu cumpleaños, entre otros más.

Igualdad de oportunidades laborales

Paysafe ofrece igualdad de oportunidades laborales a todos sus empleados y solicitantes de empleo, y prohíbe cualquier tipo de discriminación por motivos de etnia, religión, edad, sexo, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica protegida. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de contratación y empleo. Si necesita alguna adaptación razonable, por favor, infórmenos. Estaremos encantados de ayudarle y esperamos tener noticias suyas.